Cambios y devoluciones en WAVV

En WAVV queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás hacer un cambio o devolución, seguí estos pasos. Nuestra política se ajusta a la Ley Argentina de Defensa del Consumidor para compras online.

Cómo iniciar un cambio o devolución

1. Escribinos a [email protected] o escribinos al +54 9 11 3494-5333.
2. Tené a mano tu número de orden.
3. Te indicaremos la modalidad de envío o entrega según tu caso.

Condiciones del producto

• Debe estar sin uso, en el mismo estado en que lo recibiste.
• Con packaging original, etiquetas y accesorios completos.
• No aceptamos productos usados, dañados o incompletos.

Opciones de cambio y crédito a favor

• Podés cambiar por cualquier artículo del catálogo (sujeto a disponibilidad y diferencias de precio).
• Si el nuevo producto tiene menor valor, te otorgamos crédito a favor para próximas compras.

Costos de envío

• Si hacés el trámite en persona, sin costo.
• Si se realiza por correo, los costos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente, salvo producto defectuoso o error en el pedido, donde WAVV asume los costos.

Reintegros y plazos

• El reintegro se procesa por el mismo medio de pago utilizado.
• El costo de envío no es reembolsable.
• La gestión interna puede demorar hasta 72 horas hábiles. La acreditación final depende de tu entidad financiera o procesador de pago.

Estamos para ayudarte

Si tenés dudas, nuestro equipo de atención está para asistirte:
📧 [email protected]  |  📞 +54 9 11 3494-5333

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